Politica de Livrare

Partenerii Noștri de Livrare

Pentru a ne asigura că bijuteriile HAIART ajung la tine în siguranță și rapid, colaborăm cu parteneri de curierat de încredere, Sameday fiind partenerul nostru principal de livrare.

Deși Sameday este partenerul nostru preferat, ne rezervăm dreptul de a folosi și alte servicii de curierat rapid (fără costuri suplimentare pentru client) pentru a optimiza timpul de livrare, în funcție de destinație.

Termenele de Livrare

Termenul de livrare se calculează din momentul în care comanda ta este expediată din atelierul nostru.

Timp Standard de Livrare: 24 – 48 de ore lucrătoare din momentul predării coletului către curier.
Viteză: Peste 90% dintre coletele noastre sunt livrate în termen de 24 de ore lucrătoare de la expediere.

Notă Importanță: La acest termen se adaugă timpul necesar pentru procesarea și pregătirea comenzii (creație, ambalare și predare către curier). Dacă produsul nu este deja în stoc (de exemplu, este realizat la comandă), acest timp poate varia; informațiile detaliate vor fi furnizate pe pagina produsului sau în emailul de confirmare a comenzii.

Costurile de Livrare

Costurile de livrare sunt fixe, indiferent de destinația din România, și se adaugă la valoarea produselor comandate.

Metoda de Livrare	Descriere	Cost Fix
Sameday Easybox	Livrare într-un locker automatizat. Vei primi o notificare și un cod QR pentru ridicarea coletului din Easybox-ul selectat.	10 RON
Livrare la Adresă	Livrare directă la adresa specificată, efectuată de un curier.	15 RON

Informații Suplimentare

Urmărirea Comenzii (AWB): Imediat ce comanda este expediată, vei primi un email de notificare care include numărul AWB (documentul de expediere). Îl poți folosi pentru a urmări statusul livrării pe site-ul curierului.
Adresă Corectă: Te rugăm să te asiguri că furnizezi o adresă de livrare și un număr de telefon corecte pentru a evita întârzierile cauzate de curier.
Întârzieri: HAIART nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de evenimente neprevăzute, condiții meteorologice nefavorabile sau perioade de vârf (de ex., Black Friday, sărbători legale), situații în care termenele standard de livrare se pot prelungi.