Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate – www.haiart.ro

 

Informații Generale

 

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este o prioritate majoră pentru RAI CONCEPT DESIGN SRL, cu sediul social în STR. CÂMPULUI, NR. 47Y, BERCENI, ILFOV, care acționează în calitate de Operator de Date (denumită în continuare "Compania").

Acest document te informează cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal în contextul utilizării site-ului https://www.haiart.ro (denumit în continuare "Site-ul").

Date de Contact pentru Solicitări GDPR:

  • Adresă de Email: office@haiart.ro

  • Adresă Poștală: STR. CÂMPULUI, NR. 47Y, BERCENI, ILFOV

 

1. Categorii de Date cu Caracter Personal Prelucrate

 

Prelucrăm datele tale personale pe baza interacțiunii tale cu Site-ul nostru:

 

A. Dacă ești Client (plasezi o comandă):

 

Prelucrăm datele pe care ni le furnizezi direct: Nume și prenume, Număr de telefon, Adresă de email, Adresă de facturare, Adresă de livrare, precum și date legate de modul în care utilizezi Site-ul (istoricul comenzilor, preferințe).

  • Autentificare prin Terți: Dacă folosești contul de Facebook sau Google pentru autentificare, vom prelucra datele de profil public afișate de acele aplicații (nume utilizator, adresă de email).

  • Coș Abandonat/Comandă Nefinalizată: Dacă inițiezi crearea unui cont sau plasezi o comandă, dar nu o finalizezi, datele furnizate (email, etc.) sunt prelucrate temporar în scopul recuperării coșului.

 

B. Dacă ești Vizitator al Site-ului:

 

Prelucrăm datele pe care le furnizezi:

  • Direct: Prin secțiunea de contact/întrebări/reclamații.

  • Indirect (Date Tehnice): Adresă IP, browser utilizat, durata navigării, sistem de operare, informații privind interacțiunea cu Site-ul (click-uri, pagini vizualizate). Aceste date sunt colectate preponderent prin intermediul modulelor cookie. Te rugăm să consulți Politica de Cookies pentru detalii.

 

2. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

 

Prelucrăm datele tale strict pentru următoarele scopuri și pe baza temeiurilor legale stabilite de GDPR:

Scopul Prelucrării Temeiul Legal (GDPR) De ce sunt necesare datele?
A. Executarea Relației Contractuale (Comenzi, Facturare, Livrare, Retururi). Executarea Contractului (Art. 6 (1) lit. b)) Fără aceste date, nu putem îndeplini comanda și livrarea.
B. Îndeplinirea Obligațiilor Legale (Fiscalitate, Arhivare, Contabilitate). Obligație Legală (Art. 6 (1) lit. c)) Datele sunt obligatorii pentru conformarea cu legislația română.
C. Marketing Direct (Newsletter, SMS Comercial). Consimțământ (Art. 6 (1) lit. a)) Doar dacă alegi explicit să primești aceste comunicări. Te poți dezabona oricând.
D. Analiză, Îmbunătățirea Serviciilor și Monitorizare (Rapoarte interne, soluționare reclamații, securitatea Site-ului). Interes Legitim (Art. 6 (1) lit. f)) Pentru a ne asigura că Site-ul funcționează corect și pentru a îmbunătăți constant experiența utilizatorilor.

 

3. Durata Prelucrării Datelor

 

Compania prelucrează datele personale doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor declarate:

  • Date Client: Pe întreaga durată a relației contractuale și, ulterior, pentru o perioadă de 10 ani (conform obligațiilor legale fiscale și de arhivare).

  • Date de Marketing: Până la retragerea consimțământului sau până la o perioadă rezonabilă de inactivitate a utilizatorului.

  • Ștergerea Contului: Dacă soliciți ștergerea contului ("dreptul de a fi uitat"), contul va fi dezactivat. Datele legate de tranzacții (facturi, detalii de livrare, etc.) vor fi păstrate timp de 10 ani din motive de obligații legale și vor fi ulterior anonimizate. Ștergerea contului nu afectează comenzile active.

 

4. Dezvăluirea și Transferul Datelor Personale

 

RAI CONCEPT DESIGN SRL nu închiriază și nu vinde datele tale către terți.

Datele pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari (persoane împuternicite), care sunt obligate contractual să mențină confidențialitatea datelor:

  • Furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță Site);

  • Operatori de transport/curierat (pentru livrarea comenzilor);

  • Furnizori de servicii de marketing (pentru managementul newsletter-ului);

  • Autorități Publice (centrale și locale), în situațiile în care dezvăluirea este impusă de o obligație legală.

 

Transferul Datelor în Afara UE/SEE

 

Datele personale sunt, în general, prelucrate în România sau în state membre UE. Dacă utilizăm furnizori de servicii cu servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE), cum ar fi Statele Unite (de ex., Google, Meta, Mailchimp), transferul se va realiza doar dacă sunt asigurate garanții adecvate, cum ar fi:

  • Aderarea furnizorului la acorduri recunoscute de UE (dacă este cazul).

  • Implementarea Clauzelor Contractuale Standard (CCS) adoptate de Comisia Europeană.

 

5. Drepturile Tale (GDPR)

 

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, în calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul Descriere
Dreptul la Informare De a primi detalii privind activitățile de prelucrare a datelor (inclusiv prin acest document).
Dreptul de Acces De a obține confirmarea că datele tale sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora.
Dreptul la Rectificare De a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete, fără întârzieri nejustificate.
Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat") De a solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pentru care există o obligație legală de retenție (de ex., datele din facturi).
Dreptul la Restricționarea Prelucrării De a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la Portabilitatea Datelor De a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a solicita transmiterea lor către un alt operator.
Dreptul la Opoziție De a te opune prelucrării bazate pe interesul legitim (Art. 6 (1) lit. f)) și de a te opune oricând prelucrării în scopuri de marketing direct (gratuit și fără justificare).
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate De a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care te privesc.
Dreptul de a Depune o Plângere De a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la instanțele judecătorești competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să trimiți o solicitare la adresa de email menționată la începutul documentului: office@haiart.ro.

 

6. Confidențialitatea Minorilor

 

Compania nu colectează în mod intenționat date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă, dintr-o eroare, obținem astfel de informații, vom lua măsuri imediate pentru a le șterge sau vom solicita consimțământul parental corespunzător.

 

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

 

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare majoră va fi comunicată utilizatorilor fie prin email (dacă este posibil), fie printr-un mesaj vizibil pe Site, cu cel puțin 30 de zile înainte ca noile prevederi să intre în vigoare.

 

8. Utilizarea Cookies

 

Acest Site utilizează module cookie. Pentru informații mai detaliate despre modul în care utilizăm aceste fișiere, te rugăm să accesezi: [Link către Politica de Cookies].